Online hulp nodig?
Probleem block retour Baloise
We kregen op onze helpdesk de melding dat er een probleem is met de verwerking van bepaalde block retours van Baloise. Baloise stuurt in het polisbericht een waarborg 225 door wat bij telebib een niet gekende of officiële waarborg is. Hierdoor kan het bericht niet geïmporteerd worden in Insusoft.
We hebben hiervoor rechtstreeks met deze maatschappij contact opgenomen om samen tot een oplossing te komen. Baloise heeft ons meegedeeld dit op te lossen met de release van Oktober. Tot de oplossing in productie is gezet, mogen jullie contact opnemen met onze helpdesk support@crm.be met vermelding van welke block retour (polisnummer) het probleem bevat, zodanig dat we de niet officiële waarborg kunnen wegnemen en jullie vervolgens de polis zonder problemen verder kunnen integreren.
Update: Digitaal ondertekenen
Wat is er nieuw?Met de volledig vernieuwde module ‘Digitaal ondertekenen’ kunt u uw klant vanaf nu niet enkel via elektronische identiteitskaart laten onderteken maar ook via SMS, Its’me of Touch. Stuur snel en eenvoudig uw documenten ter ondertekening naar uw klanten, volg op wie er al dan niet heeft ondertekend en integreer automatisch het ondertekende document terug in uw dossier.
Hebt u reeds de ondertekenmodule?Gebruikt u al de huidige versie van het ‘Digitaal ondertekenen’ dan hoeft u niets uit te voeren. Bij de volgende update van Insusoft schakelt u automatisch over naar het nieuwe platform.
Hebt u nog geen ondertekenmodule?Neem dan contact op met onze helpdesk via support@crm.be of 056 37 28 75